Mentre il mondo si adegua allo shopping online, accellerato dalla pandemia COVID-19, i sudcoreani ci sono già abituati da diverso tempo. La Corea del Sud era già nella top 3 per lo shopping online anche prima di COVID-19. Ora, la Corea del Sud è al secondo posto dietro la Cina in termini di consumo online.
Secondo una stima, poco più del 50% dei residenti in Corea del Sud fa acquisti online. I siti di e-commerce come Coupang e G-Market hanno visto un forte aumento delle vendite di generi alimentari e altre necessità quotidiane (oltre il 90%). Le aziende di e-commerce in Corea stanno lavorando più duramente che mai per rendere l’esperienza di acquisto dei consumatori la migliore al mondo. Per raggiungere questo obiettivo, dovranno incorporare nuove tecnologie nello spazio AI e IoT.
Lo shopping online in Corea del Sud può ancora migliorare? La logistica è praticamente qualcosa di perfetto a Seoul. I consumatori in Corea del Sud possono fare un ordine di notte e vedere la consegna la mattina dopo. Anche dopo che la pandemia si sarà calmata, la stragrande maggioranza delle persone in Corea del Sud continuerà a incrementare il proprio shopping online. Il numero di consumatori coreani che fanno acquisti online aumenta di anno in anno. Con le nuove tecnologie come l’Intelligenza Artificiale, i consumatori in Corea del Sud potrebbero anche non dover ordinare online.
Samsung e LG stanno creando frigoriferi intelligenti per cucine intelligenti. Pertanto è possibile collegare il frigorifero con il proprio smartphone per vedere ciò che hai dentro e in futuro l’intelligenza artificiale sarà in grado di rifornire in totale autonomia il frigorifero stesso.
Ogni volta che il consumatore è a corto di un particolare articolo, la cucina intelligente farà l’ordine da sola. Un’intelligenza artificiale prenderà tutte le decisioni di inventario per la vostra casa.
Con le nuove tecnologie come l’IoT, i negozi di alimentari saranno in grado di abbinare cucine intelligenti a corridoi intelligenti, insieme all’AI. Useranno dati specifici per la vendita al dettaglio che possono imparare il comportamento, i modelli e le preferenze dei consumatori. Quindi molte catene di alimentari in Corea del Sud avranno un accurato modello di previsione che ora possono usare per fare le migliori promozioni per i loro consumatori.
Immaginate di entrare in un negozio di alimentari in Corea del Sud e di vedere solo immagini di prodotti. Come consumatore, avrete solo bisogno di scansionare ogni articolo e una volta arrivati a casa, sarà davanti alla vostra porta. Non ci sarà più bisogno di portare borse.
Questo è il motivo per cui i grandi dati sono così cruciali nell’era del 5G. Tuttavia, i dati dei consumatori devono essere elaborati in modo rapido, efficiente e in tempo reale. Se fatto correttamente, le catene possono trasformare i dati in intelligenza reale che possono usare per personalizzare l’esperienza di acquisto dei consumatori in Corea del Sud.
I coreani ricevono costantemente sconti e promozioni tramite Kakao o SNS. Immaginate se queste promozioni fossero fatte su misura per voi. Immaginate di ricevere uno sconto personalizzato che è fatto apposta per voi mentre fate shopping in un negozio.
Una volta che clicchi sullo sconto, l’app ti dirà esattamente dove puoi trovare l’articolo nel negozio. Tutto questo deve avvenire in tempo reale ed è per questo che sempre più aziende in Corea del Sud stanno cercando architetti cloud che capiscono i servizi AWS.
Molte piattaforme di e-commerce in Corea del Sud hanno già decifrato una delle aree più difficili per il retail online in Corea: il cibo fresco. Agli acquirenti coreani piace vedere, sentire e annusare i prodotti e il cibo fresco prima di comprare.
Questo è impossibile da fare online. Tuttavia, poiché molti siti di eCommerce in Corea del Sud offrono la consegna il giorno successivo, sono in grado di consegnare cibi freschi direttamente dai negozi di alimentari e dai supermercati di fascia alta.
I grandi magazzini coreani inizieranno anche a vedere scaffali virtuali per gli articoli che non sono in magazzino. I consumatori possono ancora selezionare il prodotto che vogliono usando gli scaffali virtuali e i loro smartphone.
Le personalizzazioni possono essere fatte direttamente sul telefono, dal colore, alla taglia, ecc. Poi possono selezionare l’ora in cui vogliono che l’articolo sia consegnato a casa loro.
I rivenditori online in Corea del Sud hanno fatto grandi investimenti nelle infrastrutture di consegna e nei pagamenti elettronici. Tuttavia, il futuro dell’eCommerce in Corea del Sud sarà quello di puntare alle regioni rurali e interne, dove c’è ancora molto spazio per la crescita.
Fonte: https://seoulz.com/ai-and-iot-will-revolutionize-the-consumer-shopping-experience-in-korea/
